Cambio y Devolución

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés contactarnos y te ayudamos a gestionarlo.

Cambios

Podés solicitar el cambio de un producto siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging y etiquetas originales.

Para iniciar el cambio, escribinos por WhatsApp o email indicando:

• Nombre y apellido
• Número de pedido
• Producto que querés cambiar
• Motivo del cambio

Una vez recibido tu mensaje, te vamos a indicar los pasos a seguir.

Plazo para realizar cambios: 1 mes.

Costo de envío por cambio: A cargo de nosotros. 

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión.

¿Qué pasa si recibí un producto con una falla o diferente al que compré?

Si recibiste un producto con una falla o hubo un error en tu pedido, escribinos apenas lo recibas para que podamos ayudarte.

En estos casos, envianos tu número de pedido y fotos del producto para poder revisar lo ocurrido y gestionar la solución correspondiente.

Devoluciones

Si necesitás solicitar la devolución de una compra realizada en nuestra tienda online, contactanos para indicarte los pasos a seguir.

El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido, junto con su packaging y etiquetas originales.

Plazo y condiciones para devoluciones: 1 mes.

Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos la devolución correspondiente según el medio de pago utilizado y las condiciones aplicables a la compra.

¿Cómo me contacto?

Podés comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp minorista: +54 9 351 704-3070
Email: [email protected]

Tené a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.